评审三局 2015年7月
1．到现场办理贷款手续时，需准备哪些资料？3
2．如何进入学生在线服务系统？提示“证书错误”无法打开怎么办？3
3．忘记学生在线服务系统登录密码怎么办？3
4．网上填写个人信息和申请信息时，所在县资助中心选择错误如何修改？4
5．申请贷款时，联系人如何填写？4
6．如何确定贷款金额？4
7．今年毕业并考上了研究生，如何继续申请贷款？5
8．贷款什么时候发放？如何了解贷款受理进度？5
9．什么是支付宝？需要在贷款发放前完成那些操作？5
10．支付宝账户的密码是什么？忘记密码怎么办？6
11．贷款发放后剩余的钱在哪里？如何使用？6
12．如何联系县资助中心和国开行？6
第二部分 县资助中心常见问题 6
1．长期未登录系统，用户被冻结了怎么办？6
2．使用动态口令牌登录系统时，系统一直提示密码错误怎么办？7
3．学生已在网上填写相关信息，为什么在系统中“新增合同”时找不到该学生？7
4．学生姓名中含生僻字，无法录入系统，如何处理？7
5．如何帮学生重置在线服务系统密码？7
6．如何审核贷款额度？8
7．续贷学生未填写续贷声明、续贷声明高校未审核或续贷声明高校审核未通过怎么办？8
8．打印合同后发现部分信息有误，如何处理？9
9．合同上打印的县资助中心（丙方）信息错误，如何修改？9
10．为什么无法导出合同和贷款受理证明？9
11．如何查看学生贷款发放进度？10
第三部分 高校常见问题 10
1．长期未登录系统，用户被冻结了怎么办？10
2．使用动态口令牌登录系统时，系统一直提示密码错误怎么办？
