近年来，x市深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻落实中央和省委关于人才工作的系列部署要求，进一步完善人才服务体系，在引才政策、人才服务等软环境上下功夫，吸引集聚八方英才来x市创新创业。经过一段时间的调查研究、访谈交流、问卷调查，经过系统的梳理归纳、分析思考，形成调研报告。
一、问题与原因
一是住房保障力度不够。住房资源保障是x市人才服务体系建设的薄弱环节，人才住房数量不多、保障范围不够广、保障力度不够大、办理过程手续繁琐和各县市力度不一等问题。人才在办理住房补助、购房补助时的手续仍旧比较繁琐，需要提供各类证明材料。在申请人才住房时，还需要在住建、国土、人社部门等部门之间来回跑，浪费了许多时间和精力。
二是医疗保障基础薄弱。目前，全市县级及以上公立医院x家，三甲以上的仅x家，医疗保障条件与省内设区市相较甚远。x市的卫生人才队伍总量小，本地人才培养的能力明显不足，工资待遇不高、发展空间小等原因导致卫生人才引进特别困难，个别山区县已连续多年没有引进临床医学专业的本科毕业生，有的基层医疗机构甚至出现人才负增长现象。同时,高层次人才不同程度地反映办理医疗等保障政策中程序繁琐复杂，有时要跑多个部门盖章审核，无形之中影响了高层次人才在x市就业创业的积极性
三是教育资源吸引不足。许多高层次人才选择到一个地方工作、定居，在子女的优质教育方面期望值很高，如果提供不了优质的、国际化的教育资源，将严重削弱这个城市对人才的吸引力。x市的基础教育相较省内发达地区，在基础教育人才队伍、信息化建设等方面比较薄弱。x市教师工资普遍偏低，教学任务重，对外交流少，招录优秀教师比较困难，甚至本地优质教师资源还会严重外流。x市还存在优质教育资源分配不均衡的问题，好的学校都是采取划片和摇号招生模式，竞争异常激烈，而且各地出台的人才子女教育政策通常只针对引进人才，本土人才的子女很难享受的类似的政策。
四是缺乏干事创业平台。对于准备留在x市发展的人才，最关注个人发展问题，搭建良好干事创业平台是人才个人发展的重要条件，x市在人才干事创业平台方面主要存在干事创业氛围不高、人才竞争力偏弱、高层次人才密集度偏低和创业平台没有形成一定规模和档次等问题。比如，x县（市、区）规模以上企业虽然有x家，但企业规模整体偏小，产业层次偏低。经人社部门统计，目前x市省级以上的高层次人才总量为x人，而且大部分集中在x公司和x家生物医药企业，其他企业基本上是凤毛麟角。
五是激励机制不够健全。x市在人才的激励方面还存在一些问题，存在激励不够精准、相关政策配套不够，激励体系设计的还不够科学，政策很少叠加配套使用，缺乏对人才个性化激励，激励的主体管理不到位，针对性不强，致使激励导向作用不突出等问题。比如，科技成果转化过程中存在缺乏配套资金、没有孵化基地、缺少中介服务等问题。当前，x市的主要激励方式仍是以物质奖励为主，较少从人才社会认同感、荣誉感方面考虑。
六是关心关爱举措不够。一个地区、一个单位想要引进人才、用好人才、留住人才，就必须要将对人才的关心关爱落到实处，从政治上进行关怀，工作上予以支持，生活上进行关心，尊重人才、礼待人才。x市关心关爱机制不够健全。人才引进之后，经常会听之任之，缺乏人文关怀，导致人才工作缺乏归属感，造成引才留才困难。当前，x市慰问关心、联系服务的主要是高层次人才，比如省引才“百人计划”和国家“千人计划”，而对其他档次的人才或者本土存量人才关心关爱、联系较少。
七是工作生活不够便利。近年来，伴随着x市经济社会发展，交通条件有了很大的提升，但与北上广深等一线城市以及其他省份二三线城市相比，交通条件差距较大，特别是x市的山区县，路窄坡陡弯道多，人才引进后心理落差较大。同时，人才在日常工作生活中办事手续比较繁琐，需要经常在各个部门之间来回跑，往往要单独空出一天时间到各个部门盖章。
八是服务意识有待提高。用人单位不同程度上存在主体意识薄弱，参与度不高等问题，相当一部分企业在引进高层次人才上缺乏前瞻性，招才引才积极性不高。虽然目前x市部分科技企业比较重视人才的培养和服务，重视产品的创新，因此在人才的引进和培养主动性较强，愿意花钱引进科研人员。但还是有很多企业对人才的重视程度不够，尤其是一些中小型企业，只注重眼前的效益，不舍得花成本去引进人才、培养人才、服务人才，在申报人才项目方面相对被动，对人才政策了解不深不透。
二、对策与建议
习近平总书记强调，“要积极营造尊重人才、求贤若渴的社会环境，待遇适当、后顾无忧的生活环境，公正平等、竞争择优的制度环境，为人才心无旁鹫钻研业务创造良好条件。”这为x市在完善人才服务体系、营造良好人才环境方面指明了工作方向。针对x市目前人才服务体系建设方面存在的问题，提出以下几点建议。
一是大力实施人才住房保障工程。一是加快现有人才住房进度。督促住建部门加快推进人才房建设，以便尽快投入使用，填补市级人才住房的空白，并出台《人才公寓管理办法》，规范人才公寓的管理服务。二是科学规划人才公寓建设。综合考虑人才数量、分布、需求等特点，督促住建部门尽早启动人才公寓建设，按照时间节点，有计划、分步骤的实施。同时，建议在计划新增建设用地时优先保障人才住房用地，适当提高人才住房项目地块的开发强度和商业配套设施的配建比例。三是多渠道筹集房源。除政府统筹建设外，积极探索企业联建、企业自建模式，鼓励企业自建人才住房，市、县两级住建、规划、国土管理部门给予相关配套用地和审批优惠政策。四是提升保障房宜居性。以生活便利、功能完善、配套齐全为导向，切实完善人才住房配套。同时，充分考虑人才个性化需求，在住房规模和户型设计上采取多样化建设路径。如高端人才用房可采用单独规划建设小区或商品房配建方式解决，普通人才租赁住房采取“租、购、建”等途径解决，也可纳入公租房一并建设。
二是加大教育医疗保障力度。一是加大投入力度，加快推进相关配套设施建设。在中心城区新建高标准中小学校和幼儿园，扩大学位供给，尽量满足各类人才对优质教育的需求。加强与国内外一流医疗机构联合办医、联合科研和学术交流，探索建立国内医疗合作专科中心、国内远程会诊中心，提升x市三甲医院医疗水平。二是加大引进力度，督促教育、卫健部门落实好人才政策，加快引进培养一批紧缺急需师范类博士、硕士研究生、高职称一线教师和医学类专业研究生、临床医学专业本科生等人才，扩充人才资源，补齐教育、医疗人才短板。
