做好城市“大管家” 当好群众“服务员”
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好,我是来自XX县城市管理和综合执法局的XX,非常荣幸能够参加此次“学思想、强党性、重实践、建新功”主题微党课宣讲比赛,今天我宣讲的题目是《做好城市“大管家”,当好群众“服务员”》。
我是去年底才来到城管局工作的“新人”,在到城管局工作之前,我也经常在网络上看到一些关于城管的报道,几乎都是一些负面新闻,比如四川省内江市东兴区城管执法大队6名机动巡查人员在开展市容秩序巡查过程中,发现金山城小区大门口多名流动摊贩占道经营,立即进行政策宣传并要求到指定地点经营,在其他流动摊贩均离开后,流动摊贩钟某兄弟二人仍不肯离开,机动巡查人员对其经营工具进行暂扣,随即钟某上前争夺,与执法人员发生争执并倒地,引发群众围观并在网上造成不利影响。于是久而久之,一提到“城管”,可能大家脑海里无疑就会浮现出这样的画面:一群身穿城管制服的人蜂拥而上,不由分说将小商贩的货物和三轮车搬上执法车扬长而去。
带着迷茫与困惑,我来到了城管局工作,在这半年多时间里,我和众多城管队员们一起进行着平凡而琐碎的城市管理工作。近年来,随着经济社会的快速发展,越来越多的农村群众搬进了县城居住,但是一些问题也随之而来:从车辆乱停乱放到电线乱扯乱挂,从摊点乱摆乱设到广告乱贴乱画,从油烟乱排到噪音扰民,从楼上空调滴水到广场舞大妈半夜不睡……这些都成为影响城市环境治理的麻烦事。
城市管理行政执法工作处处涉及社情民意,是联系群众的桥梁,一头连着党委政府形象,一头连着人民群众需求,承担着“为民解难、为党分忧”的政治责任。习近平总书记在党的二十大报告中指出,要坚持人民城市人民建、人民城市为人民,提高城市规划、建设、治理水平,加快转变超大特大城市发展方式,实施城市更新行动,加强城市基础设施建设,打造宜居、韧性、智慧城市。为此,我们始终坚持以人民为中心的发展思想,以增强群众的获得感、幸福感、安全感作为各项工作出发点和落脚点,以“时时放心不下”的责任感和“处处奋勇争先”的使命感,以不怕“晴天一身灰,雨天一身泥”的职业态度和“辛苦我一个,幸福千万家”的敬业精神,坚持文明执法和严格执法相结合,在畅通群众诉求渠道、及时反映社情民意、依法解决矛盾问题、创新完善源头治理等方面下功夫,不断提高民生品质,满足人民美好生活新期待。
城市管理工作面广量大,头绪多,任务重,琐碎复杂。近年来,我们始终秉承“城市管理无小事,跟老百姓有关的事就是大事”的工作理念,坚持“以人为本、换位思考、疏堵结合”原则整治市容秩序,在市容管理、违法建设拆除、处理信访投诉、化解矛盾冲突、解决群众诉求和解决管理难题等方面都取得了丰富的成果。
比如,以前每当看到墙体、楼道、电线杆等地方张贴着各种五颜六色的小广告时,我们心里总是感觉堵得慌。城区这种“小广告”又称“牛皮癣”,它数量多、分布广,往往在耗费大量的人力、物力清除以后,它又会像野草一样“春风吹又生”。“牛皮癣”的存在,严重影响市容市貌,成为阻碍文明发展的一道顽疾。为了破解“牛皮癣”这个难题,营造一个干净整洁、规范有序的城市环境,我们在辖区内开展了“牛皮癣”小广告专项整治行动。我们着眼工作实际,改变工作思路,创新工作方法,通过疏、堵结合的方式,在城区学校、医院、广场、酒店、开放式住宅小区等人流量大的区域,选择101个合适的位置制作了便民社会广告粘贴栏,并安排专人对其进行日常管理,真正为小广告提供了一个规范固定的“居住地”,这样既保障了市容市貌、又满足了群众寻求准确安全的服务信息需求,得到了广大群众的一致好评。
人民群众对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标。城市管理工作关系民生、连着民心,是守初心、担使命的重要体现,需要实实在在践行在每一项工作中。在今后的工作中,我们将始终牢记“为人民管好城市”的初心与使命,用心用情用力做好城市“大管家”,当好群众“服务员”,全面提升城市管理水平,不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。